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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:85.2%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【279815】2014款 2.4L EX 豪华版广汽本田雅阁发动机冷却风扇骤停A191,2018-05-24信息审核
【279804】2016款 2.0L CVT 舒适版广汽本田雅阁方向盘不正行驶时跑偏D154,G117,2018-05-24信息审核
【278510】2016款 2.0L CVT 舒适版广汽本田雅阁三元催化器失效且损坏H54,2018-05-18信息审核
【277237】2016款 2.0L CVT 舒适版广汽本田雅阁底盘异响要求尽快处理G56,2018-05-13处理反馈
【276331】2015款 2.0L LX 舒适版广汽本田雅阁低速变速箱顿挫 转向机异响B33,B19,D265,H31,2018-05-09处理反馈
【275098】2015款 2.0L LX 舒适版广汽本田雅阁四条邓禄普轮胎全部开裂F100,2018-05-03处理反馈
【274955】2016款 2.0L CVT 精英版广汽本田雅阁发动机与变速箱链接处漏油A12,B22,2018-05-03处理反馈
【274721】2016款 2.0L CVT 舒适版广汽本田雅阁车身漆面不匀称影响美观H81,2018-05-02信息审核
【274682】2014款 2.0L EX 豪华版广汽本田雅阁变速箱异响 方向盘抖动B33,D80,H72,H134,H31,2018-05-02处理反馈
【274480】2016款 2.0L CVT 精英版广汽本田雅阁加速时发动机存在异响A9,2018-04-30处理反馈
厂家回复
投诉编号:【277237】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:雅阁
投诉车型:2016款 2.0L CVT 舒适版
故障:G56,
投诉时间2018-05-13 23:29
回复时间2018-05-23 14:27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:客户表示到时自行再与店沟通一下。建议客户后续有疑问再联系厂家客服热线。客户接受。
用户满意度
0
投诉编号:【276331】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:雅阁
投诉车型:2015款 2.0L LX 舒适版
故障:B33,B19,D265,H31,
投诉时间2018-05-09 10:24
回复时间2018-05-23 14:30
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户解释说明,建议客户如果有需要可以安排时间到店让店协助进一步检查,客户接受。
用户满意度
0
投诉编号:【275098】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:雅阁
投诉车型:2015款 2.0L LX 舒适版
故障:F100,
投诉时间2018-05-03 20:04
回复时间2018-05-23 14:05
厂家回复:
广汽本田厂家回复:已经回访客户意见时解释清楚,客户疑问转交店里跟进协助。
用户满意度
0
投诉编号:【274955】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:雅阁
投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版
故障:A12,B22,
投诉时间2018-05-03 12:20
回复时间2018-05-23 14:07
厂家回复:
广汽本田厂家回复:建议客户后续可以抽空到店,客户有需要反映的情况可以随时联系厂家,客户表示理解。
用户满意度
0
投诉编号:【274682】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:雅阁
投诉车型:2014款 2.0L EX 豪华版
故障:B33,D80,H72,H134,H31,
投诉时间2018-05-02 10:32
回复时间2018-05-23 14:11
厂家回复:
广汽本田厂家回复:已向客户致歉并建议客户可以到就近的店里检查判断,并为客户提供店的联系方式跟地址,客户勉强接受。
用户满意度
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