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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:95.7%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【280449】2015款 230TSI 自动 舒适型一汽大众速腾刹车盘有划痕导致异响E43,E239,2018-05-28信息审核
【280394】2018款 280TSI 双离合 舒适型一汽大众速腾左侧空调出风口风向无法调节H101,2018-05-27信息审核
【279949】2014款 1.6L 手动 舒适型 改款一汽大众速腾压缩机漏油 要求延保H101,2018-05-25厂家受理
【279870】2018款 1.6L 自动 舒适型一汽大众速腾变速箱异响 要求退车B33,2018-05-25厂家受理
【279611】2012款 1.6 手动 舒适型一汽大众速腾非独立悬挂存在断裂隐患G204,2018-05-24处理反馈
【279421】2017款 1.6L 手动 舒适型一汽大众速腾发生自燃要求尽快解决H40,2018-05-23处理反馈
【279375】2018款 1.6L 自动 舒适型一汽大众速腾自动减挡时变速箱异响B33,2018-05-22用户评分
【279039】2018款 280TSI 双离合 舒适型一汽大众速腾新车异响保险杠有多层喷漆H15,I293,M284,2018-05-21处理反馈
【278828】2012款 1.4TSI DSG 豪华型一汽大众速腾车内异味甲醛和严重超标H185,2018-05-20处理反馈
【278727】2015款 230TSI 自动 舒适型一汽大众速腾变速箱换挡顿挫异响严重B33,B19,2018-05-20处理反馈
厂家回复
投诉编号:【279611】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:速腾
投诉车型:2012款 1.6 手动 舒适型
故障:G204,
投诉时间2018-05-24 06:10
回复时间2018-05-25 16:50
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
用户满意度
0
投诉编号:【279421】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:速腾
投诉车型:2017款 1.6L 手动 舒适型
故障:H40,
投诉时间2018-05-23 10:20
回复时间2018-05-25 08:18
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
用户满意度
0
投诉编号:【279375】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:速腾
投诉车型:2018款 1.6L 自动 舒适型
故障:B33,
投诉时间2018-05-22 23:45
回复时间2018-05-25 08:12
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
用户满意度
1
投诉编号:【279039】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:速腾
投诉车型:2018款 280TSI 双离合 舒适型
故障:H15,I293,M284,
投诉时间2018-05-21 15:13
回复时间2018-05-23 08:19
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
用户满意度
0
投诉编号:【278828】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:速腾
投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型
故障:H185,
投诉时间2018-05-20 19:13
回复时间2018-05-23 08:18
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
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