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用户满意度评分:1.7
厂家回复率:91.5%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【280334】2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版广汽本田冠道机油增多且伴有明显汽油味A339,2018-05-27信息审核
【280223】2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版广汽本田冠道保养后发动机机油增多A339,2018-05-26信息审核
【279993】2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版广汽本田冠道发动机机油增多超过上限A339,2018-05-25信息审核
【279683】2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版广汽本田冠道发动机机油增多有汽油味A339,2018-05-24信息审核
【279550】2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版广汽本田冠道发动机机油增多乳化有汽油味A339,A13,2018-05-23信息审核
【279428】2017款 240TURBO CVT 两驱 精英版广汽本田冠道发动机机油增多超过上限A339,2018-05-23信息审核
【279419】2017款 370TURBO 自动 四驱 尊享版广汽本田冠道刹车失灵导致出现事故E29,2018-05-23厂家受理
【279417】2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版广汽本田冠道机油无故增加超过上限A339,2018-05-23处理反馈
【279305】2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版广汽本田冠道机油增多 厂家敷衍了事A339,2018-05-22处理反馈
【279172】2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版广汽本田冠道发动机机油无故增多A339,2018-05-22信息审核
厂家回复
投诉编号:【279417】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:冠道
投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
故障:A339,
投诉时间2018-05-23 10:05
回复时间2018-05-23 14:29
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户解释说明,建议客户等待后续公布的应对措施,客户不认可解释,要求免费更换机油,否则会持续投诉,已向客户致歉并告知会记录下客户意见转达。
用户满意度
0
投诉编号:【279305】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:冠道
投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
故障:A339,
投诉时间2018-05-22 16:21
回复时间2018-05-23 11:58
厂家回复:
广汽本田厂家回复:向客户致歉并建议留意厂家的方案出台,后续会尽快处理好此问题的,客户勉强接受。
用户满意度
0
投诉编号:【277221】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:冠道
投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 精英版
故障:A339,
投诉时间2018-05-13 21:40
回复时间2018-05-22 17:20
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户说明厂家需要对于车辆进一步检查和了解才判断车辆是否存在机油增多问题,需要客户配合店进行检查。客户态度比较坚持,要求厂家立刻给予解决方案。再次向客户解释问题解决需要过程的,希望客户配合。
用户满意度
0
投诉编号:【277092】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:冠道
投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 舒享版
故障:A339,
投诉时间2018-05-13 07:31
回复时间2018-05-23 14:17
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户解释说明,客户接受
用户满意度
1
投诉编号:【276394】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:冠道
投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
故障:A339,A13,I295,
投诉时间2018-05-09 14:00
回复时间2018-05-23 14:30
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户解释说明,建议客户等待后续公布的应对措施,已向客户致歉并告知会记录下客户意见,客户勉强接受。
用户满意度
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